정부가 3개월 전 모든 택시에 전자 결제 수단 제공을 의무화한 이후, 택시 내 옥토퍼스(Octopus) 카드 거래량이 2배 이상 증가했다. 4월 1일부터 택시 기사들은 QR 코드와 비QR 코드 시스템을 모두 포함하여 최소 두 가지 유형의 전자 결제 수단을 제공해야 한다.

옥토퍼스의 교통 사업 부문 책임자인 노라 탕은 화요일 발언에서 6월 한 달간 거래량만 120% 증가했다고 밝혔다. 탕 책임자는 옥토퍼스로 결제된 택시 요금이 통상 80홍콩달러(한화 15,600원)에서 120홍콩달러(한화 23,400원) 사이였다며, 이는 단거리 및 장거리 승객 모두 점진적으로 디지털 결제로 전환하고 있음을 나타낸다고 말했다.

위니 체 교통처장은 새로운 조치가 시행된 이후 원활하게 운영되고 있으며, 서비스 편의성에 대해 기사, 주민, 방문객들로부터 긍정적인 피드백을 받고 있다고 전했다. 홍콩택시협의회가 또 다른 '택시 친절 캠페인'을 시작함에 따라, 체 처장은 택시 기사들이 도시를 찾는 방문객을 맞이하는 최일선 서비스 제공자 중 하나이며, 이들의 서비스 품질이 홍콩의 이미지에 직진적으로 영향을 미친다고 언급했다. 그녀는 교통처가 택시 업계와 계속 협력할 것이며, 기사와 승객 모두의 권익을 보호하기 위해 차량 내 녹음 시스템 설치 의무화에 대한 세부 사항을 추후 발표할 예정이라고 덧붙였다.

라이언 황 홍콩택시협의회 회장은 업계가 최근 몇 년 동안 서비스 기준을 적극적으로 개선하는 동시에 기사의 위법 행위를 단속하기 위한 경찰의 노력에 협조해 왔다고 말했다. 황 회장은 서비스 품질을 보장하고 분쟁 발생 시 증거를 제공하기 위해 내년부터 차량 내 카메라, 블랙박스 및 GPS 설치를 의무화하는 준비를 포함한 정부의 개혁 조치를 협의회가 지원할 것이라고 밝혔다. 그는 또한 승객들에게 옥토퍼스 앱의 '옥토퍼스 이지 라이드(Octopus Easy Ride)' 서비스를 이용할 것을 권장하며, 수천 대의 택시를 커버하는 이 서비스에 50만 명 이상의 활성 사용자가 등록했다고 말했다.