홍콩 주택위원회(Housing Authority)는 노후화된 공공 임대 주택 단지의 서비스 수준에 대한 지속적인 우려에 대응하여, 주요 보수 프로젝트에 대한 전면적인 감독을 유지하고 무작위 품질 점검을 실시하겠다고 약속했다.

이번에 갱신된 약속은 10년 이상 된 공공 임대 주택 단지를 대상으로 아파트 내부를 선제적으로 검사하고 종합적인 보수 서비스를 제공하기 위해 2006년에 처음 시작된 '종합 유지보수 계획(Total Maintenance Scheme, TMS)'을 기반으로 한다.

월요일에 열린 회의에서 홍윙킷 주택관리국 부국장은 당국이 정비를 받는 가구 중 10%를 무작위로 선정해 엄격한 품질 점검을 실시할 것임을 확인했다.

홍 부국장은 "방수 공사와 같은 핵심 프로젝트의 경우, 작업이 제대로 완료되었는지 확인하기 위해 100% 밀착 감시를 유지할 것"이라고 강조했다.

세입자 만족도를 측정하기 위한 독립 컨설턴트 조사의 활용에 대해 홍 부국장은 이러한 분기별 평가가 영향을 받는 세입자의 5%를 표본으로 조사한다고 설명했다.

이 조사는 작업 전 준비 사항 및 고객 핫라인 효율성부터 실제 보수 작업의 수행 및 품질에 이르기까지 광범위한 서비스 지표를 평가한다.

홍 부국장은 공공 단지 내 화재 안전에 대한 지속적인 우려에 대해서도 언급했다. 그는 당국이 주민들을 보호하기 위해 전기 설비와 전용 화재 안전 장비를 모두 세밀하게 점검하고 있다고 언급했다.

그는 "연례 점검이 필요하지만, 장치가 100% 작동하는지 확인하기 위해 일부 시스템은 6개월마다 테스트하기도 한다"고 덧붙였다.