홍콩 세관은 휴대폰 수리 과정에서 소비자를 기만하는 행위를 단속해 7명을 체포했다고 밝혔다. 세관은 수리점들이 교체 부품이 정품이라고 거짓 주장하며 소비자를 현혹해 상품거래조례(Trade Descriptions Ordinance)를 위반했다고 설명했다.

불공정 무역 관행 조사 부서의 수사관 챈 레옹은 수사관들이 몽콕, 튄문, 윈롱 지역의 여러 매장을 방문해 고객을 가장한 잠복 수사를 벌였다고 전했다.

챈 수사관에 따르면, 일부 매장은 다양한 휴대폰 브랜드의 새 정품 액정을 공식 수리 비용보다 훨씬 저렴한 1,000홍콩달러(약 195,000원)에서 2,000홍콩달러(약 390,000원) 사이의 가격에 제공할 수 있다고 주장했다.

그러나 조사 결과 해당 부품들은 정품이 아닌 것으로 드러났다.

챈 수사관은 "우리는 이 업체들이 전문 부품에 대한 일반인의 지식이 부족하다는 점과 수리 서비스 구매 후 휴대폰을 분해해 내부 부품을 검사하기 어렵다는 점을 악용하고 있다고 판단한다"고 말했다.

그는 이어 "이들은 정품 부품을 비정품이나 브랜드가 없는 부품으로 교체하는 정교한 수법을 사용하여 고객을 속이고 더 높은 수익을 올리려 했다"고 덧붙였다.