한 설문 조사에 따르면, 조사 대상 기업의 80% 이상이 현재 단계 또는 향후 12개월 이내에 인공지능(AI)을 도입할 명확한 계획을 가지고 있으며 대규모 배포, 인적-기계 협업, 데이터 통합 및 프로세스 지능화에 집중하고 있는 것으로 알려졌다.

이번 설문 조사는 넷드래곤 웹소프트(NetDragon Websoft)의 자회사이자 인공지능 기반 솔루션에 주력하는 홍콩 소재 기술 기업인 체리픽스(Cherrypicks)가 발표했다.

체리픽스에 따르면 지난 몇 달 동안 신규 고객의 70% 이상이 핵심 솔루션을 도입한 후 능동적으로 AI 부가가치 기능을 업그레이드하거나 추가 구매했다. 이는 기업들이 효율성과 수익 증대를 한 번 경험하면 투자를 빠르게 늘린다는 점을 반영한다.

체리픽스의 분석 결과, 기업들은 단순히 부분적인 AI 시험에 만족하기보다 운영 시스템에 AI 기능을 완전히 통합하기를 원하는 것으로 나타났다. 직원이 판단 및 의사 결정에 대한 통제권을 계속 유지할 수 있는지 여부도 중요한 요소로 간주되었다.

케니 치엔 체리픽스 최고경영자는 "기업에 대한 AI의 가치는 궁극적으로 비즈니스 성장과 생산성의 실질적인 개선에 있다"라며 "우리의 제품은 AI를 단순한 유행어에서 모든 기업이 실행 가능하고 신뢰할 수 있으며 확장 가능한 핵심 역량으로 변화시키는 것이다"라고 말했다.