홍콩 비즈니스 성공을 위한 네 가지

- 계약을 매우 중시하는 홍콩인, 중국 본토인들과는 접근 방법 달라야 -

 

 

□ 동서양 문화가 공존하는 홍콩

 

 ○ 영국의 식민지 통치

  - 155년간 영국 식민지 통치로 법률·제도 등이 영국의 영향을 받았음. 중국 본토와 달리 교통수단의 좌측 통행, 영국의 관습법 등이 여전히 남음.

  - 유아기부터 시작되는 외국어 교육으로 많은 홍콩 사람들이 영어를 구사할 수 있음.

 

 ○ 광둥어 사용 지역

  - 중국어와 영어가 홍콩의 공식 언어이지만 홍콩 시민의 90%는 광둥어를 사용함.

  - 광둥어는 중국 남부 방언의 일종으로 광둥성을 포함해 중국 내 8000만 명, 동남아시아, 미국 등 해외 화교 1000만 명을 포함, 전 세계적으로 약 1억 명이 사용하는 것으로 추정됨.

  - 홍콩 사람들도 보통화(북경어)를 구사할 수 있으나 내륙 관광객, 외국인과의 중국어 대화 시에만 사용할 뿐 일상생활에서는 광둥어를 씀. 일부 바이어는 보통화를 하지 못하는 경우도 있음.

 

□ 홍콩 비즈니스 성공을 위한 네가지 팁

 

 ○ Tip 1. ‘관시’보다는 계약이 우선

  - 중국 본토에서의 사업 성공 여부는 제품의 품질과 가격 외에도 ‘핵심 인물’과의 친분(관시)이 얼마나 두터운가에 따라 좌우되는 경향이 강함.

  - 그러나 홍콩은 중국에 비해 계약을 더욱 중요시하는 편임. 중국이나 아시아 일부 국가들은 계약 후 조건이 불리해지면 임의로 계약을 파기하는 경우가 더러 있는데 홍콩에서는 그러한 사례가 적은 편임.

  - 홍콩 기업들은 계약서에 근거해 문제를 제기하는 경우가 많으므로 계약서 작성 시부터 문제의 소지가 있는 것들은 정확히 명기할 필요가 있음. 보통 계약서는 영문으로 작성함.

  - 홍콩 기업의 등록 여부는 정부 운영 사이트 http://www.icris.cr.gov.hk/csci/에서 기업명으로 검색이 가능함.

 

 ○ Tip 2. 옷차림도 중요, 깔끔하고 정돈된 느낌 줘야

  - 홍콩 사람들은 ‘어느 나라 사람이냐’는 물음에 대부분 홍콩 출신이라고 답함. 정치적으로는 중국의 일부이지만 홍콩과 중국은 엄연히 다르다는 인식임.

  - 따라서 일반적으로 알려진 중국인의 속성보다는 영국 등 서양인의 속성을 많이 가졌다고 볼 수 있음.

  - 또한 비즈니스에 있어 복장과 외모에 신경쓰는 홍콩인들의 특성상 중요한 미팅에는 깔끔하고 정돈된 느낌을 주는 것이 중요함.

 

 ○ Tip 3. 중국인 대상 마케팅 先시험

  - 홍콩은 중국, 일본, 동남아 등 주요 아시아 경제권과 4시간 내에 연결되는 핵심 비즈니스 지역임.

  - 2011년 홍콩을 방문한 관광객은 4100만 명, 그 중 중국인 관광객은 2810만 명으로 전체의 70%가량을 차지함. 중국인 관광객은 한 해 약 1130억 홍콩달러(16조 원)를 소비하며 홍콩 시장의 큰 손으로 부상함.

  - 홍콩에서 성공한 제품은 광둥성과 중국 본토로의 파급효과가 큼. 삼성전자의 한 마케팅 관계자는 ‘홍콩은 글로벌 기업의 고품질 제품 격전지이자 중국 진출의 관문’이라 밝히며 ‘한국 제품의 중국 시장 성공 여부를 가늠해볼 수 있는 테스트마켓이다’라고 덧붙임.

  - 즉, 중국 진출 가능성 타진 전 제품 자체에 대한 소비자의 반응을 살펴보고 싶을 경우 홍콩에 선 진출 하는 것이 합리적일 것임.

 

핵심 비즈니스 지역 홍콩

자료원: 코트라 홍콩 무역관

 

 ○ Tip 4. 브랜드가 덜 알려진 중소기업들은 한류 스타/콘텐츠 활용 고려 필요

  - 홍콩에서 한국 드라마, 영화, 대중가요는 여전히 높은 인기를 구가하며 홍콩 소비자들의 한국 제품에 대한 선호도를 높이는 요인으로 작용함.

  - 제품이나 회사의 브랜드가 중국/홍콩 등지에 이미 알려진 경우가 아니라면 한류 스타나 드라마, 영화 등의 콘텐츠를 활용한 마케팅을 고려해 볼 만 함. 최근 홍콩에 성공적으로 진출한 한 한국 중소기업의 김의 경우 이영애를 모델로 하여 바이어들의 높은 관심을 모은 바 있음.

 

한류 스타를 기용한 김과 뷰티 제품 광고

 

자료원: 직접촬영, 마이클럽

 

□ 시사점과 참고사항

 

 ○ 홍콩 내 반중 정서 주의

  - 최근 정부에 대한 애국심 강조와 자국 중심의 역사 서술로 논란이 된 ‘국민교육’ 실시 여부를 놓고 홍콩인들의 불만이 증가했음.

  - 또한 급증하는 본토 관광객으로 중국인이 선호하는 우유와 생활용품 등의 가격이 증가함. 이로 인해 반중 정서 확산은 더욱 심화됨.

  - 홍콩대가 올해 8월 실시한 여론 조사에 따르면 중국 정부를 믿지 않는다는 응답이 40%를 기록하며 2012년 만에 최저치로 떨어졌음.

  - 따라서 홍콩 비즈니스맨들과의 미팅 시 그들의 반중정서를 감안, 가급적 중국과 관련한 민감한 언급은 피하는 것이 좋음.

 

 ○ 세계적인 전시회 참가 기회 활용

  - 모든 중소기업 마케팅 전문가들은 전시회 참가가 유력한 바이어를 만나기 가장 용이하고 제품에 대한 시장의 반응을 볼 수 있는 최고의 마케팅 툴이라고 입을 모음.

  - 홍콩에서는 연간 500여 개의 전시회와 컨퍼런스가 개최됨. 약 90만 명의 방문객이 다녀가며 그 중 중국인 참가자가 30%를 차지함.

  - 코트라 인터뷰에 응한 대부분의 홍콩 바이어는 전시회·박람회를 통해 한국 기업을 알게된다고 답함.

  - 홍콩무역발전국(http://www.hktdc.com/info/trade-events/EX/en/Exhibitions.htm)에서 구체적 전시 일정과 참가방법 확인이 가능함.

 

2012년 주요 전시회 일정

전시회명	기간
홍콩추계전자전·아시아전자전	2012년 10월 13~16일
국제건축자재박람회	2012년 10월 27~29일
환경박람회·추계조명전	2012년 10월 27~30일
아시아스포츠용품전	2012년 10월 28~30일
안구용품전	2012년 11월 7~9일
아시아물류컨퍼런스	2012년 11월 8일
국제와인박람회	2012년 11월 8~10일
국제중소기업엑스포	2012년 12월 6~8일
혁신디자인기술엑스포	2012년 12월 6~8일

자료원: 홍콩무역발전국

 

 

자료원: 코트라 홍콩 무역관, 현지 언론 종합