홍콩 정부는 시민의 민원 접수를 위한 스마트폰 응용프로그램인 'Tell me@1823'을 내놓았다.

1823전화센터와 정부 정보 기술오피스(OGCIO)가 개발한 'Tell me@1823'을 통해 시민들은 영상, 음성, 문자의 형태로 1823전화센터에각종 제보나 민원을 접수할 수 있다.

예를 들어 도로에 쓰러질 위험이 있는 고목을 발견하거나 도로 체증 등 여타 문제가 생겼을 때 휴대전화로 사진을 찍어 전송하거나 문자 메시지를 보내어 전화센터에 신속히 제보할 수 있다.

또한 'Tell me@1823'의 GPS 위치추적 시스템을 이용해 민원이 제기된 지점을 보다 정확하게 전송할 수 있다.